Pardavimo sąlygos

Kai perkate per šią svetainę, perkate iš pardavėjo, kurio duomenys nurodyti puslapio apačioje („mes“). Prekes perkame patys ir esame jų savininkai: patys jas parduodame, siunčiame, tvarkome jų grąžinimą ir garantiją. Šią svetainę sukūrėme ir administruojame patys, patys vykdome ir reklamą bei „Google Ads“ kampanijas, kurios Jus čia atvedė.

Pateikus užsakymą, laikoma, kad sutinkate su šiomis sąlygomis. Prieš užsakant prašome perskaityti dalis apie pristatymą, importo mokesčius ir prekių grąžinimą.

Užsakymo pateikimas yra pasiūlymas pirkti. Sutartis sudaroma tą akimirką, kai užsakymą patvirtiname el. paštu arba telefonu.

Paprastai per 1 darbo dieną paskambiname Jūsų nurodytu numeriu: kartu peržiūrime prekę, adresą ir tikslią sumą, kurią surinks kurjeris, ir bet ką iš to dar galite pakeisti arba atšaukti užsakymą. Jei neatsiliepsite, paskambinsime dar kartą; jei Jums prisiskambinti nepavyks, užsakymo nepakuosime ir neišsiųsime.

Užsakymą galime atmesti — ir apie tai visada Jums pranešime, — jei prekės nebeliko, jei nurodyta kaina buvo akivaizdžiai klaidinga arba jei užsakymas atrodo apgaulingas. Jei už užsakymą, kurio negalime priimti, jau sumokėjote, gausite visą sumą atgal.

Šios svetainės kainos nurodytos eurais — valiuta, kuria kurjeris Lietuvoje surenka mokėjimą, — ir į jas įskaičiuotas PVM, kai jis taikomas.

Už pristatymą nieko neimame: jis nemokamas bet kokiam užsakymui ir į bet kurią šalį, į kurią pristatome, o jokia minimali užsakymo suma nereikalinga. Prekės puslapyje nurodyta suma yra ta suma, kurią surinks kurjeris.

Kainas galime bet kada pakeisti, tačiau mokėsite tą kainą, kuri galiojo tuo metu, kai pateikėte užsakymą.

Mokėti galima tik vienu būdu: grynaisiais kurjeriui, kai jis perduoda siuntinį. Tai ne vienas iš kelių variantų, o vienintelis. Svetainė nepriima mokėjimo kortelių, jokiu etapu neprašo kortelės ar banko sąskaitos duomenų ir jų nesaugo. Kol neatsiėmėte prekės, nieko nemokate — jokio avanso, dalinio mokėjimo, išankstinio autorizavimo ar sąskaitos prieš išsiuntimą. Jei siuntinys taip ir neatkeliauja, nesumokate nieko.

Kurjeris surenka prekės kainą ir nieko daugiau. Sumą matote užsakymo formoje prieš patvirtinant, o per patvirtinimo skambutį ją dar kartą pakartojame, prieš ką nors supakuojant. Kurjeriai dažnai turi mažai smulkių pinigų arba visai jų neturi ir neprivalo iškeisti didelio banknoto — nuo paruoštos tikslios sumos priklauso, ar pristatymas užtruks pusę minutės, ar visai nepavyks.

Šioje svetainėje niekada neprašoma kortelės numerio, galiojimo datos ar saugos kodo; užsakymui pateikti neprašoma banko sąskaitos ar IBAN; jokio mokėjimo puslapio čia nėra ir į jokį iš čia nenukreipiama; ir nieko panašaus nesaugoma, nes nieko panašaus niekada ir nerenkama.

Taigi jei kokia nors svetainė, el. laiškas ar mumis prisistatantis skambintojas kada nors paprašytų kortelės numerio ar banko pavedimo prieš pristatymą, tai ne mes. Nieko nenurodykite ir praneškite mums toliau nurodytu el. pašto adresu.

Užsakymo formoje prašoma vardo, pristatymo adreso ir telefono numerio, taip pat, jei norite, el. pašto adreso — ir nieko daugiau.

Prie durų, prieš sumokant, apžiūrėkite siuntinį: dėžę, lipnią juostą, ar svoris atrodo tinkamas. Akivaizdžiai pažeistą siuntinį galite atsisakyti priimti, ir tai Jums nieko nekainuos. Kurjeris paima grynuosius ir išvyksta. Kai kurie vežėjai už surinktą sumą išduoda kvitą; jei jį gausite, pasilikite — tai Jūsų mokėjimo įrodymas, ir verta jį nufotografuoti.

Pinigų grąžinimas, kai mokėta grynaisiais: nėra kortelės, į kurią būtų galima grąžinti pinigus, nei operacijos, kurią būtų galima atšaukti, todėl grąžinimą reikia suderinti. Parašysime Jums, Jūs nurodysite banko sąskaitą, į kurią norite gauti pinigus, ir į ją bus atliktas pavedimas. Sąskaita turi būti Jūsų, atidaryta Jūsų vardu. Pinigų tretiesiems asmenims nesiunčiame ir banko sąskaitos duomenų niekada neprašome jokiu kitu tikslu, tik pinigams Jums grąžinti.

Telefonu patvirtinę užsakymą, siuntinį vežėjui perduodame per 1–2 darbo dienas, o kelionė trunka dar 3–7 darbo dienas, priklausomai nuo šalies. Jei vežėjas pateikia siuntos sekimo nuorodą, ją Jums perduos mūsų skambučių centras, kuris skambina dėl užsakymo patvirtinimo, — per šį skambutį arba bet kada paprašius (taip pat galite mums parašyti, ir ją atsiųsime); kai kuriais maršrutais siuntos sekti negalima, tada pranešime išsiuntimo datą. Tai numatomi terminai, pagrįsti įprasta maršruto eiga, o ne garantuoti.

Pristatant už ES ir Jungtinės Karalystės ribų, atsiimant siuntą gali būti taikomi importo muitai, muitinės mokesčiai ir vietiniai mokesčiai. Juos nustato paskirties šalis, jie neįtraukti į mūsų kainas, ir juos moka gavėjas.

Neatsakome už vėlavimus, kuriuos sukelia muitinės institucijos, vežėjas ar aplinkybės, kurių pagrįstai negalime kontroliuoti. Jei siuntinys pasimeta, praneškite mums: pradėsime jo paiešką, išsiųsime iš naujo arba grąžinsime pinigus.

Jei praėjus 10 darbo dienų nuo patvirtinimo skambučio siuntinys vis dar neatkeliavo, laikykite, kad jis vėluoja, ir praneškite mums: paprašysime vežėjo jį surasti, o jei jis nebus rastas, gausite pakaitinę prekę arba pinigus atgal — kaip pasirinksite.

Pakeisti adresą ar atšaukti užsakymą paprasta, kol siuntinio dar neperdavėme vežėjui. Vėliau galite atsisakyti priimti siuntinį pristatymo metu ir nieko nemokėsite.

Kadangi pirkote nuotoliniu būdu — per interneto svetainę, be parduotuvės, į kurią galėtumėte ateiti, — ES vartotojų teisė suteikia Jums 14 dienų atsisakyti sutarties nenurodant jokios priežasties. Tai teisė, o ne nuolaida, ir niekas šioje svetainėje negali jos apriboti.

Terminas skaičiuojamas nuo dienos, kai prekę fiziškai gaunate Jūs arba Jūsų nurodytas asmuo, — ne nuo užsakymo ir ne nuo išsiuntimo dienos. Jei užsakymas atkeliauja keliais siuntiniais, terminas skaičiuojamas nuo dienos, kai gaunate paskutinį iš jų.

Per šias 14 dienų turite mums išsiųsti savo sprendimą. Pačią prekę galite išsiųsti ir vėliau; per terminą turi būti išsiųstas tik pranešimas.

Pakanka bet kokio aiškaus pareiškimo, konkreti formuluotė nereikalinga. Svarbu, kad jis būtų vienareikšmis: „Atsisakau savo užsakymo“ yra sutarties atsisakymas, o „Ar galima tai grąžinti?“ — klausimas.

El. paštu — greičiausias būdas, be to, Jums liks įrašas: rašykite toliau nurodytu el. pašto adresu, laiško temoje nurodykite „Sutarties atsisakymas“, o laiške — savo vardą, pristatymo adresą, užsakymo numerį arba telefono numerį, kuriuo buvo užsakyta, ir prekę, kurią siunčiate atgal.

Paštu — pardavėjo adresu, nurodytu toliau pateiktoje pavyzdinėje formoje. Pasilikite išsiuntimo įrodymą; lemia išsiuntimo data.

Toliau pateikta pavyzdine forma — jei patogiau ką nors užpildyti nei rašyti laišką. Jos naudoti neprivaloma.

Kiekvieną sutarties atsisakymą raštu patvirtinsime vos jį gavę, kad turėtumėte ir mūsų patvirtinimą, ir savo įrašą. Jei per dvi darbo dienas nieko negausite, laikykite, kad žinutė dingo, ir parašykite dar kartą.

Pranešus mums apie sutarties atsisakymą, prekę išsiųskite nedelsiant, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo. Į kiekvieną pranešimą apie atsisakymą atsakysime nurodydami grąžinimo adresą Jūsų šaliai; palaukite jo ir nespėliokite — į ne tą sandėlį išsiųsto siuntinio ieškoma ištisas savaites.

Prekę supakuokite taip, kaip ji atkeliavo: į originalią dėžę, jei ją dar turite, su priedais, instrukcija ir viskuo, kas joje buvo. Naudokitės siuntimo paslauga su siuntos sekimo numeriu ir pasilikite patvirtinimą — kol siuntinys mūsų nepasiekė, tai vienintelis įrodymas, kad jis keliauja.

Jūs, jei atsisakote todėl, kad persigalvojote. Įstatymas tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas priskiria vartotojui, jei prekiautojas apie tai informavo iš anksto, — ir šiuo tekstu Jus apie tai informuojame iš anksto. Išlaidos priklauso nuo prekės dydžio ir šalies, iš kurios ją siunčiate; didelio lauko vazono ar kopėčių atveju suma gali būti nemaža, todėl verta sužinoti kainą prieš apsisprendžiant.

Mes — ir Jūs nieko neprarandate, — jei prekė buvo su defektu, pažeista gabenant ar tiesiog buvo ne tai, ką užsakėte. Tačiau tai ne sutarties atsisakymas, o kitokia pretenzija, kuri nagrinėjama pagal puslapį „Grąžinimas ir reklamacijos“.

Turite teisę įsitikinti įsigytos prekės pobūdžiu, savybėmis ir veikimu — taip, kaip ją apžiūrėtumėte parduotuvėje. Atidarykite dėžę, apžiūrėkite prekę, įjunkite ją į elektros tinklą ir patikrinkite, ar veikia.

Jei su preke buvo elgiamasi daugiau, nei reikia tam įsitikinti, pagal įstatymą atsakote už dėl to sumažėjusią jos vertę. Keptuvė, kurioje jau gaminta, šluostė, kuria jau plautos grindys, laistymo žarna, jau vilkta per veją, — visa tai grįžta mažesnės vertės, nei buvo išsiųsta, ir šį nuostolį galime išskaičiuoti iš grąžinamos sumos. Jei taip padarysime, sumą ir priežastį Jums pranešime prieš pervesdami pinigus, o ne po to.

Grąžiname visus iš Jūsų gautus mokėjimus per 14 dienų nuo tos dienos, kai gauname Jūsų pranešimą apie sutarties atsisakymą. Praktiškai tai yra prekės kaina: už pristatymą Jums nieko nereikėjo mokėti, todėl pristatymo išlaidų grąžinti nėra ko.

Viena išlyga, kurią leidžia įstatymas ir kuria naudojamės: pinigų grąžinimą galime atidėti, kol prekė grįš pas mus arba kol pateiksite įrodymą, kad ją išsiuntėte, — atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau. Jei kartu su pranešimu atsiųsite siuntos sekimo numerį, laiko dėl to neprarasite.

Kadangi kurjeriui mokėjote grynaisiais, nėra kortelės, į kurią būtų galima grąžinti pinigus. Parašysime Jums ir paprašysime Jūsų vardu atidarytos banko sąskaitos duomenų, ir pinigus pervesime į ją; pinigus įskaičius, jokių kitų duomenų apie šią sąskaitą nesaugome. Už patį pinigų grąžinimą jokio mokesčio neimame.

Taisyklė, pagal kurią už greitesnį pristatymą primokėjęs klientas atgauna tik standartinio pristatymo kainą, čia negali būti taikoma: siuntinys gali keliauti tik vienu būdu, ir jis nemokamas.

Vartotojų teisių direktyvoje numatytos išimtys yra siauros, ir dauguma jų su namų reikmenimis nesusijusios. Čia galėtų būti aktualios dvi:

• prekės, pagamintos pagal Jūsų nurodymus ar aiškiai pritaikytos Jums, — pavyzdžiui, pagal ilgį supjaustyta ar išgraviruota prekė;

• užplombuotos prekės, kurias po pristatymo išpakavote ir kurių dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių negalima grąžinti, — pavyzdžiui, respiratorius ar kandiklis.

Visas kitas asortimentas gali būti grąžintas. Jei kuriai nors prekei teisė atsisakyti sutarties netaikoma, tai nurodoma prekės puslapyje dar prieš užsakant, o ne paaiškėja vėliau.

Teisė baigiasi, ir persigalvojimas nebėra priežastis, dėl kurios galėtume prekę priimti atgal. Tačiau per terminą turi būti išsiųstas tik pranešimas: jei pranešite mums keturioliktą dieną, siuntinys gali atkeliauti vėliau — per 14 dienų, kurias turite jam išsiųsti.

Tai taikoma tik teisei atsisakyti sutarties. Kiekvienai prekei taip pat taikoma 24 mėnesių įstatyminė atitikties garantija, o praėjus mėnesiams po pristatymo pasireiškęs gedimas yra ne sutarties atsisakymas, o reklamacija — jos tvarką aprašo puslapis „Grąžinimas ir reklamacijos“, ir jai netaikomas joks dienomis skaičiuojamas terminas.

Sutarties atsisakymus tvarko pardavėjas — puslapio apačioje nurodyta bendrovė — toliau nurodytu el. pašto adresu, kiekvieną dieną 08:00–20:00 (Vidurio Europos laiku), ir atsako per 2 darbo dienas.

Kiekvienai prekei taikoma 24 mėnesių gamybos defektų garantija, ir ji papildo Jūsų įstatymines teises pagal Jūsų šalies vartotojų teisę.

Ji netaikoma netinkamam naudojimui, priežiūros stokai, naudojimui ne pagal paskirtį, taip pat įprastam eksploatacinių dalių, pavyzdžiui, filtrų, valymo antgalių, šluosčių ir ašmenų, nusidėvėjimui. Dėl garantijos rašykite toliau nurodytu el. pašto adresu ir pridėkite užsakymo numerį bei nuotraukas.

Mūsų prekės, kai to reikalauja taisyklės, pažymėtos CE ženklu ir atitinka Europos saugos reikalavimus. Perskaityti instrukciją, naudoti tinkamas apsaugos priemones ir laikytis saugos nurodymų — Jūsų atsakomybė. Neatsargiai naudojami elektros prietaisai, kopėčios ir pjovimo įrankiai gali rimtai sužaloti, o tokioms pasekmėms jokia garantija netaikoma.

Atsakome už nuostolius ar žalą, kurie yra numatoma šios sutarties pažeidimo ar tinkamo rūpestingumo stokos pasekmė. Neatsakome už nuostolius, kurių nebuvo galima numatyti, už verslo nuostolius, jei pirkote kaip vartotojas, ir už netinkamą prekės naudojimą.

Niekas šiose sąlygose neriboja ir nepanaikina atsakomybės už mirtį ar sveikatos sužalojimą dėl neatsargumo, už sukčiavimą ar bet kokios kitos atsakomybės, kurios įstatymas neleidžia apriboti.

Šios svetainės tekstai, nuotraukos, logotipai ir grafinis dizainas priklauso pardavėjui ir yra saugomi autorių teisių. Be raštiško sutikimo prašome jų nekopijuoti ir neskelbti kitur.

Reklamacijas ir skundus siųskite el. paštu toliau nurodytu adresu. Kaip ir į kiekvieną žinutę, atsakysime per 2 darbo dienas.

Šioms sąlygoms taikoma Honkongo specialiojo administracinio regiono, kuriame įsikūręs pardavėjas, teisė.

Dėl to nieko neprarandate: jei gyvenate ES ir perkate kaip vartotojas, Jums ir toliau taikoma Jūsų šalies imperatyviųjų vartotojų apsaugos normų apsauga, o kreiptis galite į savo šalies teismus.

Jei kas nors čia neaišku, parašykite mums toliau nurodytu el. pašto adresu dar prieš užsakant.